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このたび、環境負荷低減およびDX促進の一環として、従来製品に同梱しておりました紙の保証書を順次廃止し、製品パッケージ記載のQRコードからの「オンライン保証登録方式」へ移行することとなりました。
お客様には、製品ご購入後にパッケージ記載のQRコードを読み取っていただき、弊社ウェブサイト上の専用フォームにて保証登録を行っていただく流れとなります。
なお、今まで同様に販売店様のレシートや作業伝票など販売日/装着日が確認できる書類がある場合は、保証登録は必須ではございません。保証対応は従来と同様に実施いたします。
ご不明点などございましたら、スフィアライトサポートセンターまでお問い合わせください。今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
【開始日】
在庫およびパッケージ変更次第順次
【対象製品】
全アイテム
【変更内容】
項目 | 旧方式 | 新方式 |
保証書 | 紙の保証書を製品に同梱 | パッケージ記載のQRコードからWeb登録 |
保証登録方法 | 保証書/レシート等を保管のみで登録はなし | Webフォームに購入情報を登録 ※販売店様のレシートや伝票がある場合は不要 |
保証交換時 | 任意で保証書やレシートなどを提示 または返送品に書類のコピーを同梱 | 左記から変更なしだが、2026年4月1日より保証登録 or 販売証明書類確認の必須化を予定しております。 |
一般窓口 スフィアライトサポートセンター 03-4306-0101 [受付時間] 10:00~17:00(土・日・祝定休) |
業者・お取引先様窓口 業者様専用コールセンター 03-4306-0101 [受付時間] 10:00~17:00(土・日・祝定休) |