初期不良の場合、どのような対応になりますか？

初期不良が疑われる場合は、ご購入のお店でもご相談いただけます（お店経由の場合は、お店を通じて代品をお送りします）。当社に直接申請する場合は、まずユーザー登録（保証）を行い、その後に保証申請をお願いします。 ユーザー登録はこちら 保証申請はこちら 保証申請では、お問い合わせフォームで「保証申請」を選択し、ユーザーIDと不具合の症状をご記入ください。購入証明と保証期間を確認のうえ、不具合品の返送や検査を待たずに、交換用の新品をお送りします。在庫があれば、平日13時までに確認できたものは当日出荷します（土日祝日は出荷がありません）。 保証交換・代品対応となった不具合品は原則として現物の返送は不要です。代品に同封する案内のQRコード、または以下の専用ページから写真証憑をアップロードしてください。 写真証憑アップロードはこちら 現物確認が必要な場合のみ当社から個別に返送をご依頼します。依頼がない限り発送しないでください。