保証・交換
通常使用で球切れした場合、保証は適用されますか?
回答
はい、通常のご使用で球切れが発生した場合でも、保証期間内であり、保証対象外事項に該当しなければ保証の対象です。保証期間は製品によって異なりますので、製品に同梱されている保証書をご確認ください。
保証申請をご希望の場合は、最初にユーザー登録(保証)をお願いします。
ユーザー登録はこちら
ユーザー登録時に、製品の品番、購入日、購入証明書(レシート・保証書など)を登録してください。
登録後、以下のお問い合わせフォームで「保証申請」を選択し、ユーザーIDと不具合の症状をご記入ください。ユーザー登録時に登録した製品情報や購入証明書は、保証申請時に再度入力・アップロードする必要はありません。
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購入証明と保証期間を確認のうえ、不具合品の返送や検査を待たずに、交換用の新品をお送りします。誤った取り付け、改造、不適切な使用による故障などは保証対象外となる場合があります。