製品不良・故障

数ヶ月でバルブが切れた

回答

ご購入いただいた製品が数ヶ月で不点灯になったとのこと、誠に申し訳ございません。 スフィアライト製品には保証期間がございます。保証期間内であれば無償交換を承りますので、お手数ですが、以下の情報をメールにてお送りください。 (1) 注文番号、またはご購入証明書(レシートや領収書の画像など) (2) 不点灯の症状が確認できる写真、または動画 (3) 車種、年式、型式 上記の情報をご提供いただくことで、迅速に状況を把握し、対応を進めさせていただきます。 製品の保証期間については、製品の種類によって異なりますので、保証書をご確認いただくか、弊社ウェブサイトの製品ページにてご確認ください。 お問い合わせ先: support@sphere-light.com