代品対応の写真証憑はどこからアップロードしますか？

代品に同封する案内のQRコード、または https://returns.sphere-light.com/upload からアップロードしてください。画面の案内に沿ってアクセスコードを入力し、製品全体、不具合箇所、シリアル・ロット・銘板などの表示、購入証明が分かる写真をご提出ください。片側だけの不具合は左右を並べた写真、焼損・溶損は周辺の部品と配線の写真もお願いします。シリアル・ロットが見つからない場合は、製品、コントローラー、箱、ラベルなど表示のある箇所を撮影し、「なし」または「不明」と入力してください。購入証明に不要な個人情報がある場合は隠して構いません。