保証・交換
Amazon・楽天購入でも保証あり?
回答
はい、Amazonや楽天の公式ショップでご購入いただいた製品も、スフィアライトの保証対象となりますのでご安心ください。ご購入いただいたショップへのご相談でも対応できます。
保証をご利用の際は、購入履歴のスクリーンショットをご提示いただきます。スクリーンショットには、注文番号、購入日、製品名、販売店名が明確に記載されている必要がございます。これらの情報がない場合、保証をお受けできない場合がございますのでご注意ください。その場合は、ご購入のお店へお問い合わせください。
なお、Amazonや楽天であっても、スフィアライト公式ショップ以外の非正規出品者から購入された製品は、保証対象外となります。ご購入の際は、必ず販売店名をご確認ください。ご不明な場合は、購入前にスフィアライトまでお問い合わせいただくことを推奨いたします。
お問い合わせ先: support@sphere-light.com